1. Profiles International SEA cung cấp các dòng sản phẩm đánh giá nhân sự để giúp tổ chức của anh/chị chọn đúng người và phát huy hết tiềm năng của họ. Sản phẩm của chúng tôi bao gồm:

    • Các sản phẩm đánh giá mức độ phù hợp giữa ứng viên với công việc có tính linh hoạt cao nhằm giúp anh/chị tuyển chọn và phát triển nhân sự ở từng bộ phận cụ thể như quản lý, kỹ thuật, bán hàng hoặc dịch vụ.
    • Các sản phẩm phân loại bốn kiểu tính cách nhằm hỗ trợ việc đào tạo và tạo động lực cho nhân viên cũng như giải quyết những mâu thuẫn hậu tuyển dụng và các vấn đề về năng suất.
    • Các sản phẩm đánh giá theo phương pháp 360o, được sử dụng chủ yếu nhằm mục đích nâng cao tính hiệu quả của các lãnh đạo và quản lý trong tổ chức.
    • Các sản phẩm đánh giá sự hòa hợp giữa quản lý và các nhân viên cũng như giữa các thành viên nhóm với nhau nhằm mục đích nâng cao sự đồng thuận, cải thiện giao tiếp và gia tăng năng suất.

    Các đánh giá của chúng tôi được thiết kế để có thể sử dụng kết hợp với nhau và được quản lý trên một hệ thống duy nhất để tạo sự tiện lợi, hữu ích và hiệu quả tối đa cho khách hàng.

  2. Hoàn toàn có thể! Các đánh giá của Profiles có thể được tùy chỉnh cho phù hợp với văn hóa, cơ cấu tổ chức và mô tả công việc của từng doanh nghiệp mà không tính thêm chi phí. Một tính năng đặc biệt của sản phẩm ProfileXT® là khả năng xác định mức độ phù hợp của một cá nhân với một vị trí công việc, dựa trên những điều kiện cần có để làm tốt một công việc cụ thể, tùy theo khu vực, bộ phận, hay người quản lý. Ví dụ: những đặc điểm cần có của một nhân viên bán hàng thành công ở miền Bắc sẽ khác với một nhân viên thành công khác ở miền Nam. Chúng tôi có thể giúp anh/chị hiểu rõ những khác biệt nói trên để anh/chị có thể tuyển chọn và phát triển nhân viên dựa trên những tiêu chuẩn của riêng công ty anh/chị. Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Profiles sẽ hỗ trợ anh/chị trong suốt quá trình này.

  3. Có. Profiles rất xem trọng cơ sở khoa học của các đánh giá và vì thế đã đầu tư mạnh mẽ vào các nghiên cứu khoa học đối với sản phẩm. Chúng tôi đã thành lập một nhóm nghiên cứu gồm các nhà tâm lý học và tâm lý trắc học để tiến hành nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm đảm bảo rằng các công cụ đánh giá của Profiles luôn tuân thủ theo đúng các hướng dẫn về đánh giá nhân sự. Các đánh giá của chúng tôi đáp ứng được mười ba tiêu chuẩn về đánh giá của Bộ Lao Động Hoa Kỳ (DOL), Ủy ban Cơ hội Bình đẳng về Việc làm (EEOC), Đạo luật về người khuyết tật của Hoa Kỳ (ADA) và các Đạo luật Dân quyền. Các đánh giá cũng được theo dõi để đảm bảo không có sự thiên vị về giới tính, tuổi tác, hay dân tộc. Sản phẩm đánh giá của Profiles đáng tin cậy và có giá trị khoa học dựa trên những tiêu chuẩn nghiêm ngặt.

  4. Tất cả các đánh giá của chúng tôi được quản lý và thực hiện trực tuyến. Quá trình thực hiện đánh giá không cần đến sự giám sát nên anh/chị có thể đánh giá các nhân viên và ứng viên ở bất kì nơi nào có mạng Internet. Anh/Chị chỉ cần hướng dẫn các nhân viên hoặc ứng viên tiềm năng vào trung tâm đánh giá trực tuyến dưới tên công ty anh/chị để hoàn thành bài đánh giá. Hệ thống sẽ tính toán kết quả ngay sau khi đánh giá được hoàn tất. Anh/Chị có thể chia sẻ kết quả này với thành viên trong cùng tổ chức ở mọi nơi trên thế giới mà không cần phải tốn thêm bất kì khoản phí nào.

  5. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến thành công cho công ty của anh/chị. Trước hết, anh/chị sẽ nhận được sự hỗ trợ từ một Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Profiles. Chuyên viên này sẽ giúp anh/chị tận dụng tối đa các đánh giá mà công ty anh/chị đã mua. Để xây dựng một quy trình phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của công ty anh/chị, chuyên viên của chúng tôi sẽ tìm hiểu về những đặc thù của công ty. Ngoài ra, anh/chị cũng sẽ được Profiles đào tạo để có thể đọc hiểu các báo cáo và sử dụng những thông tin do các đánh giá cung cấp.

  6. Không. Kết quả sẽ có ngay sau khi bài đánh giá được hoàn tất. Anh/chị sẽ được hướng dẫn cách đọc hiểu báo cáo và các thông tin trong báo cáo cũng như cách áp dụng những thông tin đó. Anh/chị có thể quyết định cung cấp cho nhân viên cũng như ứng viên tiềm năng những báo cáo nào. Các báo cáo của Profiles rất rõ ràng, dễ hiểu và được thiết kế để anh/chị có thể sử dụng mà không cần đến sự trợ giúp của một nhà tâm lý học hay nhà thống kê. Vì anh/chị không cần đến dịch vụ tâm lý, anh/chị sẽ không phải chi trả phí dịch vụ cũng như các khoản phí khác cho các dịch vụ tư vấn. Điều này sẽ làm giảm đáng kể tổng chi phí sở hữu (TCO) của chương trình đánh giá.

  7. Chi phí phụ thuộc vào loại đánh giá anh/chị cần và số lượng mà anh/chị sẽ sử dụng. Đa số các khách hàng yêu cầu có Trung tâm Đánh giá Profiles (Profiles Assessment Center – PAC) – một hệ thống quản lý bài đánh giá trực tuyến của riêng công ty họ. Để sử dụng hệ thống này, anh/chị chỉ cần trả một khoản phí tượng trưng cho việc thiết lập và phí duy trì hàng năm.

    Trung tâm Đánh giá Profiles của anh/chị sẽ lưu trữ số lượng bài đánh giá mà anh/chị mua. Nếu anh/chị chỉ cần sử dụng số lượng nhỏ, anh/chị có thể mua trước một số lượng bài cụ thể và mỗi lần đánh giá một cá nhân, anh/chị sẽ sử dụng một bài đánh giá. Nếu anh/chị cần sử dụng với số lượng lớn, anh/chị có thể chọn mua gói sản phẩm không giới hạn số bài đánh giá và thanh toán một mức phí chuẩn hàng quý.

  8. Có, anh/chị sẽ nhận thấy rõ điều này khi xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO) của các giải pháp đánh giá. Anh/chị chỉ cần trả các khoản phí cho việc thiết lập trung tâm đánh giá, phí duy trì hàng năm và chi phí cho các đánh giá mà anh/chị sử dụng. Tất cả các chi phí hỗ trợ đã được tính trong khoản phí nói trên. Anh/chị cần cẩn thận với những chi phí ẩn mà anh/chị phải trả cho những công ty cung cấp đánh giá khác như phí chứng nhận, phí tư vấn thiết kế mẫu công việc, phí giải trình kết quả đánh giá. Các giải pháp đánh giá của chúng tôi có mức giá rất cạnh tranh và mang lại lợi tức đầu tư cao.

  9. Trong suốt quá trình triển khai, Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Profiles sẽ đào tạo cho anh/chị và nhân viên trong tổ chức cách sử dụng các đánh giá. Quá trình đào tạo này sẽ kéo dài suốt trong tháng đầu tiên kèm theo các hội thảo trực tuyến và các cuộc thảo luận qua điện thoại. Nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của anh/chị đối với các sản phẩm đánh giá. Profiles International cũng tổ chức các khóa học tại nhiều nơi trên thế giới cho những khách hàng muốn biết thêm về các chủ đề như hoạch định kế nhiệm, phát triển lãnh đạo và mô hình mẫu công việc chuẩn.

    Người dùng không cần giấy chứng nhận để có thể sử dụng đánh giá. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp đào tạo để anh/chị trở người dùng được Profiles chứng nhận. Quá trình huấn luyện này cung cấp những hiểu biết toàn diện và sâu sắc về quá trình phát triển, cấu trúc và cách sử dụng các sản phẩm của Profiles. Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Profiles sẽ hỗ trợ anh/chị trong quá trình chứng nhận này.

  10. Mỗi sản phẩm đánh giá có các loại báo cáo khác nhau để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Những báo cáo này bao gồm:

    • Báo cáo Bổ nhiệm
    • Hướng dẫn phỏng vấn
    • Báo cáo So sánh Mẫu công việc chuẩn
    • Báo cáo Phân tích Năng lực Lãnh đạo
    • Báo cáo Quản lý, Đào tạo và Huấn luyện
    • Báo cáo Phân tích nhóm và Sự hòa hợp của nhóm
    • Báo cáo Phân tích sự hòa hợp giữa Quản lý và Nhân viên
    • Báo cáo Kế hoạch Lao động Chiến lược (Báo cáo Hoạch định Kế nhiệm)
    • Và nhiều loại báo cáo tùy chỉnh khác

    Các báo cáo của chúng tôi được viết bằng ngôn ngữ đơn giản để các Giám đốc Nhân sự và các quản lý có thể sử dụng một cách dễ dàng. Các báo cáo này rất đơn giản nên các quản lý trong tổ chức của anh/chị có thể tận dụng hiệu quả mà không cần phải được chứng nhận.

  11. Profiles International đã có rất nhiều nỗ lực nhằm đảm bảo mọi sản phẩm của chúng tôi đều có tính giá trị khoa học và đánh giá chính xác những gì cần đánh giá. Khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, anh/chị sẽ có được một nguồn dữ liệu đáng tin cậy và đã được kiểm chứng qua thời gian. Nguồn dữ liệu này sẽ giúp anh/chị đưa ra những quyết định chính xác hơn trong việc tuyển dụng nhân viên mới cũng như trong việc phát triển nhân sự trong tổ chức. Qua đó, tổ chức của anh/chị sẽ có những quyết định về nhân sự chính xác hơn, giảm những sai lầm trong tuyển dụng, nâng cao hiệu quả quản lý, gia tăng năng suất lao động, cam kết và sự hài lòng của nhân viên.

    Sau một thời gian sử dụng, anh/chị sẽ nhận thấy rằng các đánh giá của chúng tôi cung cấp được cho anh/chị những dữ liệu khách quan để quản lý nhân tài một cách hiệu quả hơn. Khi sử dụng các đánh giá, anh/chị sẽ được cung cấp các dữ liệu cho thấy rõ lợi tức đầu tư cũng như chi phí mà các đánh giá đã tiết kiệm được cho tổ chức của anh/chị. Vì vậy, ANH/CHỊ đã tạo ra được một ảnh hưởng đáng kể và rõ rệt đối với tổ chức và lợi nhuận của tổ chức.

  12. Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Profiles sẽ giúp anh/chị thiết lập các tiêu chí năng suất chủ chốt (key performance indicators – KPI) tương đồng với mục tiêu của anh/chị. Sau đó, họ sẽ giúp anh/chị thiết lập các tiêu chuẩn và mục tiêu để theo dõi tiến độ cũng như lợi tức đầu tư. Một số KPI phổ biến giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao năng suất bao gồm:

    • Giảm tỉ lệ vắng mặt và nghỉ việc
    • Giảm thời gian tìm nhân viên mới và chi phí tuyển dụng
    • Gia tăng sự hài lòng và cam kết của nhân viên
    • Gia tăng hiệu suất bán hàng, chỉ tiêu đạt được và lòng trung thành của khách hàng
    • Gia tăng lợi tức từ việc đầu tư vào đào tạo và phát triển
  13. Anh/chị chỉ cần gọi điện thoại cho các chuyên gia tư vấn của chúng tôi để được giải đáp những thắc mắc về dịch vụ của chúng tôi. Hãy gọi số (84-8)38236900 (ext: 127) hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ support@profiles-sea.com.